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Häufig gestellte Fragen beantwortet
Allgemeine Fragen
Die Versandkosten innerhalb von Österreich und Deutschland betragen €3,90.
Ab einer Bestellsumme von €39,90 liefern wir versandkostenfrei.
Telefonisch:
Hotline für Österreich/Deutschland: 0800 404 4004
Internationale Faxnummer: +43 463 723898
Onlineshop:
www.juliana-nails.com
Die Umsatzsteueridentifikationsnummer (UID-Nummer) ist eine spezielle Registrierungsnummer, die der Identifikation gegenüber anderen Unternehmen dient und die Unternehmern im Zuge der Vergabe der Steuernummer vom zuständigen Finanzamt zugeteilt wird.
Bei Umsätzen im Binnenmarkt ermöglicht die Verwendung der UID-Nummer durch die beteiligten Unternehmen umsatzsteuerfreie Lieferungen oder die Verlagerung des Leistungsortes bei bestimmten Leistungen.
Die UID-Nummer ist aber auch bei Inlandsumsätzen ab einem Rechnungsbetrag von über 10.000 Euro Bestandteil einer ordnungsgemäßen Rechnung, wenn der Umsatz an einen anderen Unternehmer für dessen Unternehmen ausgeführt wird.
(WKO: UID-Nummer: Umsatzsteueridentifikationsnummer (01.01.2021) URL: https://www.wko.at/service/steuern/uid-nummer-umsatzsteuer-identifikationsnummer.html)
Bei Bestellungen bis 14:00 Uhr und vorausgesetzter Verfügbarkeit der Waren beträgt die Lieferzeit für Österreich 1-2 Werktage, für Deutschland 2-4 Werktage.
Nein. Eine Kundenkarte kann nur persönlich in einem unserer Stores angelegt werden. Informiere dich bitte in einem unserer 8 Juliana Nails Stores, die Beraterin wird dir gerne weiterhelfen.
Du kannst aber auch ohne Kundenkarte sofort in unserem Onlineshop einkaufen, lege dazu einfach ein Kundenkonto auf unserer Seite, unter „Anmelden/Mitmachen“ an.
Solltest du ein Produkt doppelt bestellt, oder dieses doch nicht haben wollen, kannst du dieses zurücksenden. Um ein Rücksendeetikette zu erhalten kontaktiere bitte unseren Kundenservice:
Telefon:
0800 404 4004
Fax:
0043 463 723 898
E-Mail:
info@juliana-nails.com
Messepreise 365 Tage im Jahr – 24/7
Mit der Studio VIP Card bekommst du das ganze Jahr über deine Juliana Nails Produkte zu attraktiven Messepreisen.
Das Einzige was du tun musst, ist dich für die VIP Studio Card zu registrieren und deinen Gewerbeschein hochzuladen. Nach Prüfung deiner Daten bekommst du dann deine Studio VIP Card und kannst exklusiv zu günstigeren Preisen shoppen.
Außerdem profitierst du von exklusiven VIP Card Angeboten und Aktionen.
Gültig ist die Studio VIP Card in allen 8 Juliana Nails Stores und im Onlineshop.
Du hast via Klarna bezahlt, etwas zurückgeschickt und wartest nun auf deine Gutschrift?
Wenn Du mit Klarna Rechnungskauf bezahlt hast, empfehlen wir Dir, die Retoure bei Klarna anzumelden. Klarna richtet dir dann gerne eine Zahlpause ein! Das geht ganz bequem über die Klarna-App oder die Klarna Website unter www.klarna.com
Generelle Fragen zu Klarna findest du auch im Klarna Kundenservice unter www.klarna.com/de/kundenservice/
Fragen zu Produkten beantwortet
Produktinformation
Ja, all unsere Produkte werden ohne Tierversuche hergestellt.
Gel Lack vereint alle positiven Eigenschaften von UV-Gel und klassischem Nagellack. Daher garantiert er ein einfaches, schnelles Auftragen, sowie wochenlange und kratzfeste Haltbarkeit. Er wird in der UV/LED Lampe ausgehärtet und ist sowohl für Finger- als auch Fußnägel geeignet.
Nein. Sowohl unter als auch über dem Gel Lack wird immer eine Basis sowie eine Versiegelung benötigt.
Die Basis dient als Schutz für den Naturnagel und sorgt für eine optimale Haltbarkeit. Du kannst die Basis allerdings an deine Bedürfnisse und an die deines Naturnagels anpassen. Wähle dafür den Gel Lack Base & Finish (welcher Basis und Versiegelung in einem ist), oder aber auch z.B. das stabile Power Base Gel oder die pflegende Base mit Keratin. Natürlich kannst du als Basis auch Gel, Acrylgel oder Acryl wählen.
Die Versiegelung dient als Schutz und sorgt für den ultimativen Glanz, sowie für lange Haltbarkeit. Hier kannst du zwischen dem Gel Lack Base & Finish, einem der No Wipe Versiegelungsgelen oder aber auch den Effect Finish Gelen wählen.
Lichtgeschützt & trocken
Die Lagerung sollte trocken und lichtgeschützt sein, da Feuchtigkeit und UV-Strahlen die Haltbarkeit der Produkte beeinflussen können. Am besten du lagerst deinen Gel Lack in einem Schrank, einer Schublade oder einem anderen dunklen Ort außerhalb deines Badezimmers.
Raumtemperatur
Die Temperatur sollte nicht unter 10 °C und nicht über 25 °C betragen.
Aufrechte Lagerung
Gel Lack Flaschen sollten aufrecht, mit dem Verschluss nach oben, gelagert werden.
Gut verschlossen
Verschmutzungen, z.B. durch Feilstaub oder normalen Hausstaub beeinflussen deine Produkte. Unzureichend verschlossene Gel Lacke können außerdem durch Licht erheblich beeinträchtigt werden. Verschließe die Flaschen daher nach jeder Anwendung sorgfältig und verstaue sie an einem geeigneten Ort.
Gel Lack löst sich an den Nagelrändern (hinten, seitlich):
- Die Nagelhaut wurde nicht gründlich genug von der Nagelplatte entfernt.
- Der Naturnagel wurde nicht, oder zu wenig mit dem Buffer mattiert.
- Es wurde kein, oder der falsche Primer aufgetragen.
- Der Gel Lack ist während des Auftrages in die Nagelränder gelaufen. (Abstand zwischen Nagelhaut und Gel Lack sollte ca. ½ mm betragen)
- Die Basis wurde nicht auf den Naturnagel abgestimmt. Für sehr weiche und biegsame Naturnägel empfehlen wir die Verwendung eines Power Base Gels.
- Zu geringe Aushärtung. Dies kann durch ein unterschreiten der empfohlenen Aushärtungszeit, einer zu geringen Leistung der Lampe oder durch einen zu dicken Materialauftrag kommen.
Gellack löst sich von der Spitze:
- Die Nagelspitze wurde nicht mit jeder Gel Lack Schicht sorgfältig ummantelt.
- Der Nagel wurde nach dem Auftrag mit der Feile gekürzt und somit die schützende Ummantelung entfernt.
